سبد خرید خالی است
خدمات پس از فروش پاکشوما
اگر برای نصب محصول جدید، تعمیر دستگاه، استفاده از گارانتی یا دریافت راهنمایی درباره محصول پاکشوما به خدمات نیاز دارید، درخواست خود را از طریق مرکز خدمات پس از فروش پاکشوما ثبت کنید.
مرکز ارتباط با مشتریان پاک سرویس با شماره 1608 در دسترس است. همچنین میتوانید درخواست نصب، تعمیر یا سایر خدمات خود را به صورت آنلاین در سامانه پاک سرویس ثبت کنید. برای ثبت اینترنتی درخواست، شماره سریال 15 رقمی دستگاه مورد نیاز است. این شماره روی ضمانتنامه محصول یا برچسب پشت دستگاه درج شده است.
چطور درخواست نصب یا تعمیر پاکشوما را ثبت کنیم؟
برای دریافت خدمات پس از فروش، دو مسیر اصلی در اختیار شماست.
میتوانید با شماره 1608 تماس بگیرید و درخواست خود را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان ثبت کنید. راه دوم، ثبت درخواست به صورت آنلاین در پاک سرویس است. پس از ثبت موفق درخواست آنلاین، یک کد رهگیری دریافت میکنید و کارشناسان برای هماهنگی مراحل بعدی با شما تماس خواهند گرفت.
اگر قصد ثبت آنلاین درخواست را دارید، بهتر است شماره سریال دستگاه را در دسترس داشته باشید. شماره سریال 15 رقمی روی ضمانتنامه یا برچسب پشت دستگاه قرار دارد.
برای اطمینان از دریافت خدمات رسمی، نصب و تعمیر دستگاه را از طریق پاک سرویس ثبت کنید. استفاده از افراد یا مراکز غیرمجاز برای نصب یا سرویس دستگاه میتواند شرایط ضمانت محصول را تحت تاثیر قرار دهد.
خدمات پس از فروش پاکشوما شامل چه مواردی است؟
شبکه خدمات پاک سرویس خدمات مورد نیاز محصولات را از زمان نصب و راهاندازی تا تعمیر و سرویسهای بعدی پوشش میدهد.
خدمات اصلی شامل نصب و راهاندازی، آموزش نحوه استفاده، تعمیر دستگاه، استفاده از قطعات اصلی، سرویس دورهای و خدمات مرتبط با گارانتی است. طبق اطلاعات پاک سرویس، تعمیرات توسط سرویسکار متخصص انجام میشود و امکان تعمیر در محل نیز در شبکه خدمات پیشبینی شده است.
اگر دستگاه دچار مشکل شده است، پیش از ثبت تعمیر میتوانید دفترچه راهنما، راهنمای خطاها و پرسشهای متداول پاک سرویس را نیز بررسی کنید. در بسیاری از موارد، خطاهای مربوط به تنظیمات یا نحوه استفاده بدون نیاز به باز کردن دستگاه قابل بررسی هستند. در صورت باقی ماندن مشکل یا نیاز به بررسی فنی، درخواست تعمیر ثبت کنید.
خدمات نصب و تعمیر ماشین لباسشویی پاکشوما
پس از خرید ماشین لباسشویی، برای نصب، راهاندازی و دریافت آموزش اولیه میتوانید درخواست خود را از طریق پاک سرویس ثبت کنید. بهتر است پیش از مراجعه تکنسین، دستگاه در محل مناسب قرار گرفته و شرایط لازم برای اتصال آب، تخلیه و برق فراهم باشد.
خدمات پس از فروش ماشین لباسشویی شامل نصب و راهاندازی، آموزش استفاده، عیبیابی و تعمیر دستگاه و رسیدگی به مشکلاتی مانند خطاهای دستگاه، تخلیه نشدن آب، لرزش غیرعادی، توقف حین شستشو یا ایرادهای فنی است.
برای مشکلاتی که نیاز به باز کردن دستگاه یا بررسی قطعات داخلی دارند، از تعمیر دستگاه توسط افراد متفرقه خودداری کنید و درخواست سرویس را از طریق شبکه رسمی ثبت کنید.
طبق صفحه فعلی خدمات پاک سرویس، ماشین لباسشویی اتوماتیک دارای 24 ماه ضمانت است. شرایط دقیق ضمانت و موارد تحت پوشش باید مطابق ضمانتنامه مدل دستگاه بررسی شود.
شماره نمایندگی نصب لباسشویی پاکشوما چیست؟
برای پیدا کردن شمارههای متفرقه در اینترنت نیازی نیست. درخواست نصب ماشین لباسشویی پاکشوما را از طریق شماره 1608 یا سامانه آنلاین پاک سرویس ثبت کنید تا درخواست در شبکه رسمی خدمات پیگیری شود.
خدمات نصب و تعمیر ماشین ظرفشویی پاکشوما
برای ماشین ظرفشویی نیز امکان ثبت درخواست نصب و آموزش، تعمیر، گارانتی و سرویس از طریق پاک سرویس وجود دارد.
پس از خرید دستگاه، نصب صحیح اهمیت زیادی دارد. محل قرارگیری دستگاه و شرایط اتصال آب، تخلیه و برق باید برای نصب آماده باشد. تکنسین پس از نصب، راهاندازی و آموزشهای لازم برای استفاده از دستگاه را انجام میدهد.
اگر پس از مدتی با مشکلاتی مانند تخلیه نشدن آب، نشتی، روشن نشدن نمایشگر، توقف برنامه، نمایش خطا یا اختلال در عملکرد دستگاه روبهرو شدید، ابتدا دفترچه راهنما و راهنمای خطا را بررسی کنید. مشکلات فنی مربوط به برد، قطعات داخلی یا سیستم تخلیه باید توسط سرویسکار بررسی شوند.
طبق اطلاعات فعلی صفحه خدمات پاک سرویس، ماشین ظرفشویی دارای 24 ماه ضمانت است. ملاک نهایی شرایط گارانتی، ضمانتنامه محصول و ضوابط جاری پاک سرویس خواهد بود.
خدمات نصب و تعمیرات یخچال فریزرهای پاکشوما
برای نصب و راهاندازی یخچال فریزر، یخچال دوقلو یا ساید بای ساید پاکشوما، درخواست خود را از طریق مرکز خدمات ثبت کنید. نصب و راهاندازی صحیح دستگاه به بررسی شرایط محل، تراز بودن دستگاه و راهاندازی اولیه کمک میکند.
پس از نصب نیز در صورت بروز مشکلاتی مانند خنک نکردن یخچال، ایجاد صدای غیرعادی، اختلال در عملکرد فریزر، خطاهای نمایشگر یا سایر ایرادهای فنی، امکان ثبت درخواست تعمیر وجود دارد.
طبق اطلاعات فعلی پاک سرویس، یخچال فریزر و ساید بای ساید دارای 5 سال ضمانت کمپرسور و 24 ماه ضمانت سایر قطعات هستند. شرایط دقیق ضمانت هر مدل را در ضمانتنامه همان محصول بررسی کنید.
برای نصب یخچال پاکشوما با چه شمارهای تماس بگیریم؟
برای ثبت درخواست نصب یخچال پاکشوما میتوانید با شماره 1608 تماس بگیرید یا درخواست را با شماره سریال دستگاه در سامانه پاک سرویس ثبت کنید.
خدمات نصب و تعمیرات کولر گازی پاکشوما
نصب و آموزش کولر گازی پاکشوما از طریق شبکه خدمات پاک سرویس انجام میشود. طبق شرایط اعلامشده در پاک سرویس، نصب و آموزش اولیه کولر گازی رایگان است. برای خدمات مربوط به کولرگازی، با شماره ۰۲۱۵۱۷۴۶ تماس بگیرید.
بخشی از خدمات استاندارد نصب شامل اتصال لولهها و کابلهای بین یونیت داخلی و خارجی در محدوده تجهیزات موجود در بستهبندی، وکیوم دستگاه، تست سرمایش و گرمایش و آموزش عملکرد دستگاه است. وکیوم، تست و آموزش در شرایط استاندارد نصب بدون هزینه انجام میشوند.
برخی آمادهسازیها و هزینههای جانبی جزو نصب رایگان نیستند. برای مثال ظرفیتسنجی محل پیش از خرید، آماده کردن برق اصلی تا محل نصب، پایه یا براکت مورد نیاز، داربست یا بالابر، نصب در ارتفاع غیرمتعارف، لوله و گاز اضافه در صورت افزایش فاصله یونیتها و سوراخکاری اضافه میتواند هزینه جداگانه داشته باشد.
پیش از مراجعه تکنسین، یونیت داخلی و خارجی را بدون باز کردن کارتن به محل نصب منتقل کنید. شرایط دسترسی به محل نصب یونیت خارجی نیز باید از قبل آماده شده باشد.
طبق اطلاعات فعلی پاک سرویس، کمپرسور کولر گازی 5 سال و سایر قطعات دستگاه 24 ماه ضمانت دارند. شرایط نهایی بر اساس ضمانتنامه و ضوابط مربوط به مدل دستگاه بررسی میشود.
خدمات پس از فروش جاروبرقی پاکشوما
جاروبرقی برخلاف محصولات بزرگی مانند لباسشویی یا ظرفشویی به نصب اولیه در منزل نیاز ندارد و ضمانت آن از زمان خرید محصول محاسبه میشود.
در صورت بروز مشکلاتی مانند صدای غیرعادی، کاهش مکش، تغییر دور موتور، خاموش شدن دستگاه یا ایرادهای فنی، از باز کردن موتور یا تعمیر دستگاه توسط افراد غیرمجاز خودداری کنید. پاک سرویس برای عیبیابی و تعمیر جاروبرقی نیز خدمات ارائه میدهد.
طبق اطلاعات فعلی صفحه خدمات پاک سرویس، مدت ضمانت جاروبرقی 24 ماه اعلام شده است. شرایط مربوط به قطعات مصرفی و موارد خارج از ضمانت را در ضمانتنامه دستگاه بررسی کنید.
خدمات پس از فروش دستگاه تصفیه هوا پاکشوما
دستگاه تصفیه هوا نیز به نصب اولیه توسط تکنسین نیاز ندارد و ضمانت آن از تاریخ خرید محاسبه میشود.
برای آشنایی با نحوه استفاده و نگهداری دستگاه میتوانید دفترچه راهنمای مدل خود را از پاک سرویس دریافت کنید. پاک سرویس بخش مستقلی برای دفترچه راهنمای دستگاههای تصفیه هوا در نظر گرفته است.
در صورت بروز مشکل فنی، درخواست تعمیر را از طریق 1608 یا سامانه آنلاین خدمات ثبت کنید. مدت و جزئیات ضمانت این گروه محصول را مطابق ضمانتنامه همان مدل بررسی کنید.
نحوه فعالسازی گارانتی محصولات پاکشوما
مدت گارانتی بسته به نوع محصول و قطعات آن متفاوت است. طبق اطلاعات فعلی صفحه خدمات پاک سرویس:
ماشین لباسشویی اتوماتیک: 24 ماه
ماشین ظرفشویی: 24 ماه
جاروبرقی: 24 ماه
یخچال فریزر و ساید بای ساید: 24 ماه برای قطعات و 5 سال برای کمپرسور
کولر گازی: 24 ماه برای قطعات و 5 سال برای کمپرسور
پاک سرویس همچنین 144 ماه پشتیبانی خدمات برای محصولات اعلام کرده است.
مدت ضمانت، پشتیبانی خدمات و پوشش گارانتی یک مفهوم یکسان نیستند. برای اطلاع از اینکه یک تعمیر یا قطعه مشخص مشمول گارانتی است یا خیر، شرایط ضمانتنامه دستگاه ملاک قرار میگیرد.
چه مواردی ممکن است گارانتی را تحت تاثیر قرار دهد؟
برای حفظ شرایط ضمانت، نصب و تعمیر دستگاه را از مسیر رسمی خدمات انجام دهید. طبق شرایط منتشرشده در پاک سرویس، نصب یا سرویس توسط افراد فاقد نمایندگی مجاز، استفاده نادرست از دستگاه، برخی خسارتهای ناشی از نوسان برق یا عوامل بیرونی و رعایت نکردن دستورالعملهای دفترچه میتواند باعث خارج شدن آسیب ایجادشده از پوشش ضمانت شود.
به همین دلیل اگر در اینترنت با شمارهای تحت عنوان "نمایندگی پاکشوما" یا "تعمیرگاه پاکشوما" روبهرو شدید، پیش از تحویل دستگاه یا انجام تعمیر، درخواست خود را از طریق 1608 یا پاک سرویس ثبت کنید.
قبل از ثبت درخواست تعمیر چه کار کنیم؟
اگر دستگاه روشن است و شرایط ایمنی اجازه میدهد، ابتدا دفترچه راهنمای محصول و کد خطای نمایشدادهشده را بررسی کنید. پاک سرویس امکان دریافت دفترچه راهنما، بررسی راهنمای خطاها و مطالعه پرسشهای متداول را فراهم کرده است.
اگر دستگاه دچار بوی سوختگی، صدای شدید غیرعادی، نشتی قابل توجه، مشکل برقی یا شرایطی است که ادامه استفاده میتواند خطرناک باشد، دستگاه را خاموش کنید و برای بررسی فنی درخواست خدمات ثبت کنید.
برای تعمیر قطعات داخلی، موتور، برد، کمپرسور یا سیستمهای الکتریکی دستگاه اقدام شخصی انجام ندهید.
سوالات متداول خدمات پس از فروش پاکشوما
شماره خدمات پس از فروش پاکشوما چیست؟
شماره مرکز ارتباط با مشتریان و خدمات پاک سرویس 1608 است.
چگونه درخواست نصب پاکشوما ثبت کنیم؟
با شماره 1608 تماس بگیرید یا با استفاده از شماره سریال 15 رقمی دستگاه، درخواست نصب را به صورت آنلاین در پاک سرویس ثبت کنید.
شماره سریال دستگاه پاکشوما کجاست؟
شماره سریال 15 رقمی روی ضمانتنامه محصول یا برچسب پشت دستگاه درج شده است.
آیا نصب کولر گازی پاکشوما رایگان است؟
بله. طبق شرایط فعلی پاک سرویس، نصب و آموزش استاندارد کولر گازی رایگان است. آمادهسازیهایی مانند برقکشی، پایه، لوله یا گاز اضافه، داربست، نصب در ارتفاع غیرمتعارف و برخی عملیات جانبی ممکن است هزینه جداگانه داشته باشند.
آیا نصب لباسشویی پاکشوما رایگان است؟
در اطلاعات فعلی پاک سرویس، رایگان بودن نصب به صورت صریح برای کولر گازی اعلام شده است. برای اطلاع از شرایط نصب مدل ماشین لباسشویی خود و هزینههای احتمالی مربوط به آمادهسازی محل یا خدمات جانبی، هنگام ثبت درخواست از مرکز خدمات استعلام بگیرید.
چطور نمایندگی رسمی پاکشوما را پیدا کنیم؟
مطمئنترین مسیر، ثبت درخواست از طریق شماره 1608 یا سامانه پاک سرویس است. پس از ثبت درخواست، خدمات از طریق شبکه رسمی پیگیری میشود. استفاده از مراکز غیرمجاز ممکن است شرایط ضمانت دستگاه را تحت تاثیر قرار دهد.
آیا میتوان درخواست تعمیر را آنلاین ثبت کرد؟
بله. با وارد کردن شماره سریال دستگاه در سامانه پاک سرویس میتوانید درخواست خود را ثبت کنید و پس از ثبت، کد رهگیری دریافت خواهید کرد.
دریافت خدمات رسمی پاکشوما
برای نصب محصول جدید، تعمیر دستگاه، پیگیری گارانتی یا دریافت راهنمایی، درخواست خود را از مسیر رسمی خدمات پس از فروش ثبت کنید.
شماره مرکز ارتباط با مشتریان: 1608
ثبت و پیگیری آنلاین درخواست: پاک سرویس
برای ثبت آنلاین، شماره سریال 15 رقمی دستگاه را در دسترس داشته باشید.