خدمات مشتریان

1 - حقوق منحصر به فرد مالکیت

تمامی حقوق منحصربفرد مالکیت این وب سایت متعلق به شرکت تولیدی و صنعتی پاکشوما یا صاحبان امتیاز آن می باشد. هیچ یک از قسمتهای سایت را نمی توان بدون رضایت کتبی شرکت پاکشوما به عنوان قسمتی از سایر سایت ها یا به هر شکل دیگر (الکترونیکی یا غیره) کپی نموده، دوباره سازی کرده، انتقال، تغییر، ذخیره یا مورد بهره برداری تجاری قرار داد؛ مگر قسمتهایی از سایت که برای مقاصد تجاری یا شخصی چاپ شده یا بر روی درایو هارد یا حافظه ذخیره شده باشند. هرگونه استفاده غیر مجاز از این وبسایت موجب برهم خوردن قوانین مالکیت خصوصی و مقررات ارتباطات و آیین نامه ها خواهد شد.

2 - استفاده از وب سایت و فروشگاه آنلاین

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پاکشوما اقدام کند. همچنین از آنجا که وب سایت پاکشوما ، وبسایت رسمی شرکت تولیدی و صنعتی پاکشوما و فروشگاه آنلاین این شرکت می باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا اقدام و یا از سایت بازدید میکند.

شرایط تحویل شیوه حمل کالا

• تحویل کالا بعد از ثبت سفارش برای استان های تهران ، البرز و قم بین 3 تا 5 روز کاری و برای سایر استان ها 5 تا 7 روز کاری توسط سیستم حمل و نقل داخلی و یا شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد انجام می گردد.
• خریداران بعد از ثبت سفارش و دریافت کالا درخواست ارسال فاکتور را می توانند داشته باشند.
• فاکتور کالا هایی که در سایت عرضه میشود، در صورت درخواست خریدار ارسال میشود.
• تعداد روزهای کاری بازه ی زمانی تحویل برای کالاهای ثبت شده در لیست خرید از سوی مشتریان، به معنای این است که در صورت خرید کاال در وب سایت پاکشوما، شروع پردازش سفارش 1 روز پس از زمان سفارش گذاری در وب سایت پاکشوما است. پردازش سفارشات طی مراحل ثبت سفارش از سوی کارشناسان فروش، پیگیری پردازش مالی آن، ثبت سند مالی در سیستم مالی شرکت، اعلام به انبار شرکت پاکشوما و قرار گرفتن در لیست ارسال سفارشات انجام می شود و طی بازه زمانی یاد شده کالا نزد مشتری ارسال میگردد.
• در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق کارشناسان فروش به شما اطلاع رسانی شده و پاکشوما تالش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف بازه ی زمانی یاد شده به دست خریدار برساند.